2023-02-13

2月1日，FESCO受北京市政務(wù)服務(wù)管理局所邀，結合北京市政務(wù)服務(wù)中心實(shí)際需求，對綜合窗口人員及管理人員召開(kāi)《政務(wù)服務(wù)綜合窗口人員能力與服務(wù)規范》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《規范》）地方標準解讀課程，此次培訓共有214名綜合窗口人員及8名管理人員參加。

《規范》是北京市首個(gè)政務(wù)服務(wù)綜合窗口人員地方標準，由北京市政務(wù)服務(wù)管理局組織制定，FESCO作為第一起草單位負責編制，將于2023年4月1日正式實(shí)施。為保障標準宣貫質(zhì)量，確保標準能夠得到全面掌握與切實(shí)落地，FESCO標準化專(zhuān)家對《規范》內容及條例進(jìn)行深度解讀，形成契合標準，實(shí)踐性強的培訓方案。

此次課程站在編制角度對《規范》進(jìn)行了分章節、分模塊講解，主要對標準編制思路、標準重點(diǎn)內容等進(jìn)行了詳細解讀，幫助綜合窗口人員深入學(xué)習標準，進(jìn)一步加深對標準的理解和運用，讓標準內容順利獲得培訓得到貫徹執行，達到“層層講規范，人人守規范”的工作目標。本次培訓效果顯著(zhù)，取得北京市政務(wù)服務(wù)管理局和參訓人員的一致好評，后續還將圍繞地標，召開(kāi)系列深化培訓。參訓人員紛紛表示，將以此次培訓為契機，以更高標準、更嚴要求、更優(yōu)服務(wù)全面提高政務(wù)服務(wù)水平。

為落實(shí)我市深化“放管服”改革和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作要求，FESCO充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，持續輸出經(jīng)驗，立足“窗口服務(wù)建設”，聚焦地方標準打造了深度適配的培訓體系與專(zhuān)題系列課程，助力綜合窗口人員落實(shí)地標，不斷提高綜合窗口人員服務(wù)意識，規范綜合窗口人員對外形象，營(yíng)造便捷高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，為有助于北京市政務(wù)服務(wù)的高質(zhì)量開(kāi)展發(fā)揮持續作用。

與我們建立連接

FESCO服務(wù)

FESCO服務(wù)

FESCO官方

FESCO官方

搜索

企業(yè)服務(wù)

員工服務(wù)

資訊中心

社會(huì )責任

關(guān)于FESCO

加入我們

請選擇產(chǎn)品名稱(chēng)

如購買(mǎi)體檢卡請前往“好生活商城 www.fescovip.com”
求職請關(guān)注“FESCO招聘”公眾號
入職、在職、離職相關(guān)辦理請前往“員工自助服務(wù)平臺 es.mhsbzl.com”